Colapsó el sistema Zimple tras erróneo aviso de que saldo de Pytyvõ vencía hoy

El mensaje que por error recibieron hoy los beneficiarios del programa Pytyvõ sobre el vencimiento en la fecha de sus saldos ocasionó que miles de personas vayan hasta los supermercados a hacer uso del subsidio.

Esta situación derivó en que el sistema Zimple, medio de pago por el cual se acreditan y se hacen efectivos los cobros del subsidio, cayera y que los usuarios deban esperar varias horas para poder hacer uso de sus saldos.

Desde la prestadora de servicios aclararon que los beneficiarios del programa que el plazo para la utilización del subsidio se mantiene conforme a lo establecido por el Ministerio de Hacienda, teniendo 30 días desde la fecha de acreditación para usar los fondos al menos una vez. Con relación a la asistencia de los artistas, estos tienen 15 días desde su acreditación para usar los recursos en al menos una ocasión.

“Estos son los únicos plazos válidos. Les pedimos no tener en cuenta ningún otro mensaje que hayan recibido sobre el plazo de vencimiento”, remarcaron.

Igualmente, señalaron que cualquier inconveniente que presente el servicio será subsanado en la brevedad posible. Explicaron que al ser un sistema que funciona a través de internet, al ser utilizado masivamente se pueden dar problemas de saturación o enlentecimiento por el alto tráfico que demanda.

Por su parte, la viceministra de Economía, Carmen Marín mencionó que hasta el momento no tienen un reporte oficial sobre la caída del sistema Zimple. No obstante, consideró que ante la utilización masiva del servicio es probable que se haya dado una saturación.

Este lunes, varios beneficiarios del subsidio denunciaron que recibieron mensajes avisándoles que el saldo acreditado vencía en la fecha, y que tenían hasta las 20:00 para utilizarlo para comprar alimentos en los comercios habilitados.

Dicha información causó la preocupación de los subsidiados quienes acudieron de forma masiva a los supermercados para hacer uso del beneficio antes de que fenezca.

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