ANDE fracciona las deudas, pero ahora ya con recargos

La ANDE puso nuevamente a disposición de sus usuarios el servicio online para el fraccionamiento electrónico de deudas atrasadas para clientes en media y baja tensión.

Esta promoción, en vigencia a partir del jueves 7 de enero del año en curso, podrá gestionarse a través de la página www.ande.gov.py o la aplicación (app) Mi ANDE. Consiste en la posibilidad del fraccionamiento de la deuda con una entrega del 25% y el saldo en 12 cuotas, más intereses y recargo por mora.

El objetivo principal de este trámite a través de la página web y de la app Mi ANDE es evitar la aglomeración de clientes en los locales de atención. Sin embargo, también está contemplado el trámite presencial en las oficinas de la empresa estatal habilitadas para el efecto en Asunción (sede Central y local de Multiplaza) y en las Agencias Regionales.

Para incentivar el trámite electrónico, aquellos que se acerquen hasta las oficinas de la ANDE deberán hacer una entrega del 35% y el saldo podrán fraccionar solo hasta 10 cuotas.

Para acceder al fraccionamiento electrónico de su deuda, el cliente debe ingresar a la web institucional o en la plataforma, disponible para el sistema Android. Previamente debe registrarse, acordar el monto a pagar y el número de cuotas. Posterior a la verificación de los datos registrados, se genera la factura con el monto del 25% de entrega inicial como mínimo, que podrá pagarse en cualquier boca de cobro habilitada, medio o banca electrónica de pago, en un plazo no mayor a 72 horas.

Por otra parte, se recuerda que también a través de la página www.ande.gov.py, el cliente podrá pagar sus facturas online, haciendo un click en el botón correspondiente “Pague Aquí su Factura”, ubicado en el margen superior de la página web.

No titulares

Ante la consulta de cómo pueden hacer para fraccionar sus deudas aquellos usuarios que no son titulares, el gerente comercial de la ANDE, Rodys Rolón, señaló que se puede realizar el trámite solamente con la autorización del titular. Aclaró que este procedimiento no se puede hacer sin dicho consentimiento.