Raquel Benítez, quien tiene a su mamá internada desde hace 28 días, comentó que tras los reclamos elevados a las autoridades del Ministerio de Salud Pública y los medios de comunicación, lograron que un importante porcentaje de los medicamentos les sean proveídos sin costo. Sostuvo que bajó el número de ampollas, comprimidos y otros fármacos requeridos anteriormente y que aguardan que este ritmo se mantenga.
Mencionó que ahora si el Ineram no tiene un determinado medicamento y está en la receta, debe ser retirado de otro centro asistencial que el médico indica, lo que demanda tiempo y movilidad para los familiares. Asimismo, mostró parte de las donaciones que reciben diariamente por parte de otras familias, como pañales para adultos, agua mineral, hipoclorito de sodio y otros.