Este lunes, la Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (Essap) anunció la habilitación de un nuevo portal web para que sus clientes puedan realizar reclamos y solicitudes.
El portal “Mi Essap” estará disponible por medio de la página web oficial de la Essap y mediante una aplicación para iOS y Android y permitirá a los usuarios realizar sus reclamos y darles seguimiento, además de hacer consultas sobre facturas y acceder a otras informaciones.
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Entre las demás funcionalidades de la aplicación se encuentra la posibilidad de realizar simulación de consumo para calcular cuánto deberá pagar el usuario en su siguiente factura.
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Beneficios
La empresa estatal argumenta que el nuevo portal permitirá a los usuarios resolver sus problemas de manera autónoma, sin tener que esperar en línea en el “call center”, ahorrándoles tiempo o la necesidad de tener que trasladarse hasta una oficina de la Essap.
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El portal estará disponible 24 horas al día y siete días a la semana.