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El refugio de invierno de la Secretaría de Emergencia Nacional (SEN) está en la Primera División de Infantería de la capital, ubicada en el barrio Tacumbú. Es un refugio para hombres y mujeres adultos en situación de calle.
Las personas que vean a alguien en situación vulnerable en este frío pueden llamar al 911 de la Policía Nacional o al 440-997 para reportarlo. Una patrullera irá en busca de la persona y la llevará al refugio. Allí se dispondrá una inspección médica y se le brindará abrigo y alimentos.
En el caso de que sean niños, los reportes deben realizarse a través del servicio de fonoayuda 147.
Se le servirá al refugiado desayuno, almuerzo y cena, cambio de ropa diario y atención médica. El refugio se habilita cuando el invierno alcanza temperaturas por debajo de los 10 grados. En Asunción es el único refugio de la SEN. La institución no posee refugios en el interior del país.