“Instamos a los proveedores a ofrecer alternativas para que la gente pueda acceder a un servicio equivalente a la que fuera adquirida, enmarcada en las disposiciones vigentes en materia de protección al consumidor”, dice.

Acerca de los servicios turísticos adquiridos con anterioridad, que los representantes de la industria del turismo, como líneas aéreas, agencias de viaje, operadores mayoristas, transportistas y hoteleros, mencionaron la posibilidad de reprogramar las fechas para los meses posteriores, las cuales serán consensuadas entre las partes.

Por otra parte, se recuerda a los interesados que se encuentran disposibles para consultas o reclamos a través de los siguientes medios: www.sedeco.gov.py, reclamos@sedeco.gov.py, (0800) 11 8899, (021) 524-455, habilitados de 09:00 a 14:00 horas y celulares whatsapp 0961 940 710 y 0962 127 110 (disponible 24 horas).

El titular de la Sedeco, Juan Estigarribia, se mostró sensible a los inconvenientes para cumplir contratos, pero destacó que en primer lugar se deben acatar las disposiciones del Gobierno.

Por otra parte, el presidente de la Asociación de Agencias de Viajes AIATA del Paraguay (AAVIP), Hugo Fernández, señaló que llevan adelante la campaña denominada “Cuidate hoy y viajá mañana”, que propone a los usuarios quedarse en casa, postergar los viajes y no cancelarlos. Destacó que se vive un escenario que no estaba precautelado en ningún contrato pero se trata de una alerta global.