Acudir a la compra inteligente, comparar, informarse bien y asesorarse sobre los prestadores formales, ingresar a la página web de la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) o consultar en la Asociación Paraguaya de Agencias de Viajes y Turismo (Asatur), es lo que pueden hacer las personas interesadas en acceder a un paquete turístico antes de concretar su compra, indicaron ayer miembros del citado gremio durante una visita a nuestro diario.
Estas recomendaciones se dan a raíz de la clausura y retiro del carnet de Registro de Idóneos en Turismo de las ahora exagencias de turismo Assis Tour y Conexión Travel, de Claudia y Elizabeth Sequeira, respectivamente, que fueron denunciadas por incumplir en los servicios que ofrecieron.
Víctor Pavón y Mónica Caballero, presidente y gerente de Asatur, respectivamente, además de Osvaldo Morínigo, director de la Fitpar, instaron a no dejarse engañar por promociones baratas al momento de viajar, porque tarde o temprano “lo barato sale caro”, expresaron. Las agencias clausuradas mencionadas registran casos de denuncias en su contra desde hace más de dos años, pero aun así seguían operando. Recién este año se logró una resolución judicial que permitió que ambas fueran canceladas y deshabilitadas, explicaron.
Considerando estos casos, los representantes de la Asatur piden mayor celeridad a la justicia en este tipo de procesos, debido a que los hechos de estafa aislados afectan al sector y dejan una mala imagen.
Además, manifestaron la importancia que tiene exigir facturas que respalden cualquier servicio. Asimismo, exhortan a los consumidores a no depositar, entregar dinero o realizar giros sin tener un documento que garantice el servicio prometido.
Los casos de supuesta estafa saltaron a raíz de una serie de denuncias presentadas por familias que al momento de usufructuar sus paquetes no lo pudieron hacer o lo hicieron a medias.
Pavón, mencionó que en Paraguay existen más de 250 agencias de viajes, de los cuales más de 100 forman parte de la Asatur.
La gente que quiera denunciar algún inconveniente en este sector lo puede hacer en la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) o la División de Delitos Económicos de la Policía, como también en el Ministerio Público.