La situación genera serios inconvenientes a los usuarios, quienes además del excesivo calor deben soportar la falta de agua, dijeron algunos vecinos. Añadieron que en muchas ocasiones llegan de sus labores diarias recién a la medianoche, o en otros casos deben salir a la madrugada de sus casas para acudir al trabajo, y se encuentran sin la posibilidad de bañarse.

Los usuarios denunciaron que cuando reclaman a la aguatería por el mal servicio, reciben como respuesta que deben instalar tanques u otros tipos de reservorios en sus casas. “Muchas familias no tienen recursos para instalar tanques. Además, la aguatería tiene la obligación de ofrecer un buen servicio, para eso cobran”, señalaron. También se quejaron de la instalación insalubre del local de la empresa y los tanques de agua.