En el Paraguay, hay 3,6 millones de usuarios conectados a dispositivos móviles, y esto representa a más del 50% de la población, por lo que desde Financiera Solar trabajan en nuevos diseños y desarrollos de funcionalidades para la App Solar 24 hs. “De esta manera, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar transacciones, monitorear sus movimientos, transferir dinero a otras cuentas o entidades, entre otros servicios”, expresa la gerente de Marketing y Calidad de Servicios, Paola Fernández.

Comenta que en Solar disponibilizan un sitio web que contiene toda la información sobre los productos y servicios segmentados por Personas y Empresas. Además cuenta con herramientas de autogestión donde el usuario puede realizar consultas o solicitudes. También mantienen informados a sus seguidores en redes sociales, con presencia en Facebook, Instagram, Twitter, Youtube y en Linkedin.

Además, la financiera tiene cinco cajeros automáticos propios, y es parte de la Red Infonet.

Para Solar, la accesibilidad y cercanía con sus clientes es un factor primordial, y en ella trabajan permanentemente. Por ello, este año reinauguraron dos nuevas sucursales en Ciudad del Este, en el kilómetro 4 y en el kilómetro 7, brindando siempre la mayor comodidad a sus clientes, ofreciendo renovados locales con espacios confortables.

“Siguiendo con la línea de la accesibilidad, apuntamos a fortalecer nuestra red de CNB, de esta manera estaremos abarcando la mayor cantidad de ciudades posibles, tanto en el área metropolitana como en el interior. Algunas ciudades que estamos proyectando son Lambaré, Itá, San Ignacio, Santa Rosa del Aguaray y Hernandarias”, anuncia Fernández.

La gerente recuerda que la primera casa matriz de Solar, en sus inicios, se encontraba en el microcentro de Asunción, sobre la calle General Díaz y O’Leary. En el 2013, siendo parte de un importante cambio, se trasladó al barrio Las Mercedes, a un edificio corporativo más confortable. Allí se realizó una gran inversión en lo que a estructura y tecnología de punta se refiere, para ofrecer comodidad a los clientes internos y externos, así como para brindarles soporte digital los siete días de la semana y las 24 horas del día.

La casa matriz cuenta con unos 3.600 m², en donde trabajan diariamente 165 colaboradores.