La competitividad y la calidad de procesos en los negocios son factores cruciales para que las empresas perduren en el tiempo. Cada organización necesita una solución tecnológica que se adapte a las necesidades actuales y evolucione acompañando el crecimiento previsto de éstas. Luis Curia, gerente de Operaciones de TOTVS Unidad SYS&CO, nos habla sobre la correcta administración de los recursos de la empresa.
“Las soluciones ERP (Planificación de Recursos Empresariales) atienden esta necesidad administrando los procesos internos del negocio, y optimizándolos”, señala el ejecutivo.
Entre las ventajas que ofrece a las empresas esa solución, el ejecutivo asegura que “dichas organizaciones poseen la capacidad de cambiar de estrategia, tácticas, procedimientos, de acuerdo a las necesidades del negocio, adaptándose y acompañando la dinámica propia del contexto”.
A la hora de implementar este tipo de soluciones, se pueden mencionar algunas consideraciones muy importantes, que habitualmente no son tenidas en cuenta:
- El apoyo de la Alta Dirección es fundamental desde el inicio (etapa comercial) hasta el final de un proyecto.
- La adquisición e implementación de una solución ERP es una decisión que debe ser comunicada a todos los niveles de la compañía.
- El compromiso por parte de los colaboradores involucrados, directamente con el proceso de implementación, permite minimizar el nivel de resistencia natural en este tipo de proyectos.
- La correcta definición de objetivos permite que todos los involucrados tengan pleno conocimiento de los resultados esperados.
- La correcta percepción de las necesidades fundamenta la selección adecuada de la tecnología escogida.
- La perfecta alineación de las expectativas del cliente y el proveedor permite que haya un claro entendimiento entre las partes.
- La correcta atribución de responsabilidades y definición de roles en el proyecto es fundamental para tener colaboradores responsables y comprometidos con el resultado que se obtendrá.
Para finalizar, Curia puntualiza que no se debe perder de vista que este tipo de proyectos están conformados por personas y el éxito de los mismos radica, principalmente, en ellas.