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“Permanentemente aplicamos metodologías que nos permiten conocer sus emociones, necesidades y niveles de satisfacción de manera a establecer planes que respondan proactivamente a ellos”, refiere Tatiana González, gerente de Experiencia de clientes de Visión Banco.
Para ello, ofrecen diversos canales de atención las 24 horas, como la banca digital, el WhatsApp 021 414-3000, el Contact Center en el mismo número y en sus redes sociales. “Todos estos canales son atendidos por jóvenes paraguayos capacitados intensamente para brindar calidez y eficiencia en cada contacto. Así también están a disposición nuestros más de 60 centros de atención y más de 5.000 puntos de corresponsales no bancarios”, remarcó.
“El 2023 será un año desafiante que nos permitirá seguir sorprendiendo a nuestros clientes con innovación y fortaleciendo nuestro eslogan: Más digitales, más humanos”, destaca Tatiana González.