Capacitan a casilleros en CDE

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Un técnica en Hotelería y Turismo es la en cargada de dictar el curso.
Un técnica en Hotelería y Turismo es la en cargada de dictar el curso.

Los casilleros de la terminal de paso del Km 8,5 de Ciudad del Este reciben capacitación en técnicas de venta y atención al cliente, mediante una acción conjunta entre el Servicio Nacional de Promoción Profesional (SNPP) y la Municipalidad local.

En el lugar trabajan unas 800 personas, entre casilleros activadores de boletas de pasaje y vendedores ambulantes.

La primera jornada fue para un grupo de 37 personas, que es la cantidad habilitada por el SNPP, pero el curso se replicará para los demás grupos, inclusive con la posibilidad de diversificar la formación en oficios prácticos.

Aura Monges, técnica en Turismo y Hotelería, es la instructora del curso y explicó que el curso taller es con énfasis en técnicas de venta y atención al cliente y que se busca lograr la excelencia o la calidad de atención a quien se acerque a la terminal de paso, que los vendedores tengan mayor soltura al momento de la atención, las relaciones humanas y la imagen. Indicó que el temario incluye trabajo de autoestima, y que las personas se conozcan y se identifiquen con el lugar donde están trabajando.