Para acceder a las oficinas se habilitaron dos filas: una para hacer pagos y otra para los reclamos. Está prohibido el acceso de embarazadas, niños y mayores de 60 años.

Algunas personas llegaron a las 07:00 y hasta ahora siguen a la espera, lo que genera molestias en los usuarios.

Los clientes deben pasar por el protocolo sanitario que consiste en el lavado de manos, toma de temperatura corporal y el uso obligatorio del tapabocas. En cuanto a los pagos, los usuarios pueden hacerlo a través del número del Número Identificador de Suministro (NIS), sin la necesidad de presentar la factura.