“Los primeros auxilios psicológicos se caracterizan por una o unas intervenciones breves, enfocadas a restablecer la capacidad para hacer frente a la situación crítica que una persona se encuentra atravesando” explica Cinthia Ayala del mencionado programa. La misma señala que esta atención gratuita forma parte de un proyecto de la carrera de psicología de la UNA.
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“Esta intervención busca brindar apoyo a fin de evitar la sensación de sentirse solo ante la situación que percibe como amenazante, reducir los riesgos de vida tanto para quien llama, como para terceras personas, quienes podrían encontrarse afectadas a su vez y proporcionar enlace con una fuente institucional, normalmente de carácter público, quienes podrán realizar un acompañamiento sostenido en el tiempo”, agrega.
Situaciones de carácter inesperado
El servicio de intervención telefónica en primeros auxilios psicológicos ofrece contención en estados de desequilibrio psicológico a causa de un asalto sufrido, ante la pérdida de una persona significativa, tras haber sido víctima de algún tipo de violencia (doméstica, intrafamiliar, violación, abuso, etc), y otro tipo de situaciones de carácter inesperado que irrumpe el equilibrio emocional de las persona.
El servicio es gratuito, el procedimiento consiste en enviar un mensaje por whatsapp o mensaje normal o llamar al (0994) 313-414, los intervinientes de guardia toman nota del número telefónico y en la brevedad posible se ponen en contacto mediante llamada normal. Los horarios de cobertura abarcan de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 horas.
“Actualmente nos encontramos con personas que llaman por motivos como conocimiento de diagnóstico de una enfermedad terminal, cursando algún tipo de trastorno afectivo, con deseo de terminar con su vida, casos de orientación en problemas varios como dónde acudir para casos de adicción o alguna sustancia o donde podría recibir atención psicológica gratuita o de bajo costo, entre otros”, informó la psicóloga.