Según su sobrina, Noemí Ayala, quien la llevó hasta el hospital regional de Concepción, su tía le pidió volver a la casa para traer su cédula, pero ya no la encontró a su retorno al nosocomio.
La esperó hasta las 14:45, pensando que podría haber ingresado a consultar, y como no volvía, la empezaron a buscar. Hasta ahora, no tienen datos de ella, y tampoco llevó su celular.
La denuncia por la desaparición se realizó en la comisaría 8ª, en el barrio San Antonio de dicha comunidad.