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El operativo invierno de la SEN se activa cuando se pueden sentir temperaturas iguales o inferiores a 10 °C, por lo que en estos días de intenso frío, principalmente en horas de la madrugada, ofrece un albergue a las personas en situación de calle.
En estos lugares, los beneficiados reciben alimentación y abrigos, además pueden higienizarse con duchas de agua caliente. Inclusive en algunos albergues, las personas pueden recibir otros cuidados como corte de cabello, afeitada, manicura y pedicuro.
Durante esta semana seguirán habilitados estos sitios y las autoridades piden la colaboración ciudadana para alertar casos de personas adultas que se encuentran en las calles o veredas. Para el efecto pueden llamar a los números (021) 440 997/8, de la SEN, o a través del sistema 911 de la Policía Nacional.
En cuanto a menores de edad se refiere está disponible el número 147 de manera gratuita que se encuentra a cargo de la Secretaría Nacional de la Niñez y la Adolescencia.