Antonio Ferreira, de Defensa del Consumidor del Ministerio de Industria y Comercio (MIC), garantizó que las denuncias en muchos casos tienen un resultado.

Indicó que en ocasiones anteriores, algunas gasolineras se vieron obligadas a reponer los gastos surgidos a partir de la mala calidad del combustible.

El funcionario aclaró que el cliente afectado debe seguir una serie de procedimientos para lograr una reparación del daño.

De esta manera, recomendó no bajar el tanque del combustible antes de que los técnicos del MIC tomen una muestra del interior.

“No le permitan al mecánico bajar el tanque. Hay que esperar a que Defensa del Consumidor tome las muestras del combustible”, refirió.

Comentó que en varias ocasiones, la institución debió rechazar denuncias por no estar debidamente documentadas o por un mal proceder de la persona afectada.

Los consumidores pueden realizar sus reclamos al teléfono 021- 661 662.