Ante la falta de entrega de las facturas, y por ende del retraso en los pagos por el consumo mensual, la telefónica procedió a cortar el servicio, perjudicando especialmente a las empresas. “Por lo menos debieron comunicar a los usuarios. Es una falta de respeto total”, señaló uno de los tantos afectados.
Galiano convocó a mediados de enero a un concurso de precios para adjudicar la distribución de las facturas. Se presentaron cinco empresas. Zair y Asociados, representada por Fanny Ortega, había ofertado en promedio G. 770 por sobre; Gestión SRL (integrada por Copasa y Asunción Express) G. 1.100. La firma es representada por Graciela Vallovera. Las demás interesadas fueron: Compañía Panamericana SA, representada por Andrea Ruiz, con G. 1.400 por sobre; JT Servicios, representada por Jorge Trinidad, con una oferta de G. 990; y la última MG Courrier, representada por Lucero Roa, con oferta promedio de G. 1.000. Los montos difieren según la zona.
Mario Esquivel, en 2010, cuando era titular de la telefónica estatal, había intentado rescindir el contrato con Dewo por incumplimiento. Firmó un convenio con la Dirección Nacional de Correos, pero al poco tiempo tuvo que volver a contratar a Dewo, porque los carteros no encontraban las direcciones.