Pese a las retracciones económicas registradas en 2009 y 2012, debido a factores exógenos, ciertos sectores de la economía muestran un sostenido despegue vinculado con procesos registrados en los últimos 10 años. Esto significó en nuestro mercado el crecimiento de bancos y financieras, reflejado en aperturas de nuevas sucursales en Asunción, Gran Asunción e interior del país.
Entre 16 bancos, los que más sucursales abrieron en los últimos tres años fueron Visión, Familiar, Continental y Atlas. De enero de 2010 a enero de 2013, se registró un aumento de 145 sucursales, lo que representó la contratación de 2.845 personas más (ver infografía).
Para cada apertura, se invierte entre USD 250.000 y USD 300.000, lo que incluye obras civiles, equipos, muebles, entre otros gastos.
Hoy, Visión es la entidad bancaria privada de mayor cobertura geográfica, con 90 centros de atención y más de 1.951 empleados. La gerenta de Marketing, Sixta Salinas, explica que la cercanía con el cliente es un pilar de la estrategia del banco. “Estamos presentes en lugares distantes y nos insertamos en los barrios, en mercados emergentes y en numerosas localidades. Nuestro amplio alcance territorial tiene el objetivo de lograr una inclusión financiera; bajo este concepto somos el primer banco habilitado por el Banco Central del Paraguay para operar con corresponsales no bancarios”, detalla.
Por su parte, Hilton Giardina, gerente general adjunto de Banco Familiar, indica que esta es una entidad integral especializada en créditos de consumo y minoristas. Por ende, es la que cuenta con mayor número de clientes en el sistema financiero, que asciende a unos 360.000. Menciona que el auge económico de los últimos años impulsó con fuerza el proceso de crecimiento urbano en el país, y el banco dirigió su foco hacia esos polos, acercando —además del crédito de consumo— los créditos a las micro y pequeñas empresas. Familiar tiene 53 sucursales en todo el país; 27 de ellas están en el área metropolitana y 26 en el interior. Un empuje de crecimiento se dio tras la conversión a banco, en 2009. Entre 2009 y 2012, se habilitaron 12 sucursales y el año pasado, con la adquisición de Financiera Bríos, se incorporaron ocho más en el área metropolitana. Este año, la institución lleva inaugurados dos nuevos locales y, para el resto de 2013, prevé otros cinco, completando 58 sucursales para diciembre, adelanta Giardina.
Así como las entidades bancarias se fueron expandiendo en estos últimos años, también aparecieron nuevos actores en este sector, como Banco Atlas y Bancop. Asimismo, en febrero de 2011, Atlas adquirió el 100 % del paquete accionario de Banco Integración y se inició el proceso de fusión por absorción. En tanto, Itaú adquirió el otrora Interbanco.
Financieras
El ámbito de las financieras también tuvo sus movimientos. Es así que algunas dejaron de operar, otras pasaron a ser bancos y otras tantas fueron absorbidas. Aquí, el crecimiento fue más tímido, llegando en los últimos tres años a sumar 29 sucursales, de enero de 2010 a enero de 2013, dando trabajo a 822 personas más.
Entre todas, atendiendo la expectativa de dinamismo económico, Interfisa —que fue la que mayor expansión logró en el periodo citado— está abocada a acompañar el desarrollo del sector productivo del micro y pequeño emprendedor urbano y rural por medio de una red más amplia de sucursales. Hoy, ya cuenta con 44 sucursales, número muy cercano al objetivo que la entidad se propuso, por lo que en la medida en que vaya analizando la evolución económica, irá también revaluando su estrategia en cuanto a nuevas aperturas. Por de pronto, para este año tiene previsto abrir cinco sucursales más. “La rápida recuperación económica en el último trimestre del año anterior y las perspectivas favorables hacia adelante representan una clara señal para seguir creciendo desde el punto de vista empresarial, pues en los últimos cinco años hemos duplicado la cantidad de centro de atención al cliente”, comenta Darío Arce Gutiérrez, vicepresidente ejecutivo de Interfisa.
De acuerdo a los consultados, las sucursales están ubicadas en los departamentos de Alto Paraná, Caaguazú, San Pedro, Itapúa, Guairá, Caazapá y Cordillera, zonas más diversificadas y competitivas en materia comercial y agrícola: Algunas están pasando por un proceso industrial interesante con empresas que están adhiriendo valor agregado.
Personal
Las entidades, tanto bancarias como financieras, contratan un promedio de 10 a 20 personas más con cada apertura, acorde con el tamaño de la localidad. En la mayoría de los casos, son personas pertenecientes a la zona.
Para los mandos medios (oficiales, cajeros, atención al público), el promedio remunerado en el interior es similar al pagado en Asunción, según la responsabilidad involucrada y la experiencia. “En el caso de los cargos gerenciales, depende de las zonas. En algunas, incluso, se termina pagando más que en Asunción, en especial cuando hay mucha competencia en el lugar”, cuenta Giardina.