El mundo IT o de las tecnologías de la información a llevado a las empresas a plantearse cambios a partir de las nuevas necesidades de la gente y de los negocios. Estos cambios también han influido en cómo se desarrollan los sistemas de gestión de desempeño.
Sandra Scarlato destaca que la evaluación de desempeño de los empleados, en las últimas décadas, ha tenido un avance sostenido con mucho foco en la métrica. “Se trata de milimetrizar lo que uno hace y meterlo en una cuadrícula. Esto ha funcionado muy bien hasta la década del 90 y del 2000, pero después, la incorporación de las generaciones nuevas al mundo del trabajo nos ha planteado otras necesidades, así como el cambio de los negocios de la mano de la aceleración de todo el mundo IT que ha generado una velocidad en el cambio que hace que la manera en que gestionábamos ya no sea más útil”.
Scarlato explica que la gente ya no quiere competir en un ranking; quiere su lugar para desarrollar las cosas que le gusta y que sabe hacer, y de esa manera es cuando se vuelve paradógicamente más productiva. Es un win win (ganar-ganar) porque la organización necesita productividad.
“Nosotros buscamos la productividad de la mano de la gestión del látigo, con esfuerzo, con foco en tus déficit para que los mejores y seas 10 en todo. Eso solo te lleva a frustrarte porque no lo lográs; porque es imposible ser bueno en todo. Lo que hoy necesita cualquier líder tiene que ver con el gerenciamiento y gestión, que son habilidades duras y técnicas, y por el otro lado liderar a la gente requiere de habilidades blandas y nadie tiene nota 10 en las dos cosas”, señala.
Scarloto agrega pasar de una evaluación de desempeño milimétrica, basada en números, o en principalmente artesanales, a una evaluación de desempeño, a través de las plataformas IT, no serán cómodos en los primeros tiempos. “Todos van a extrañar lo bueno que tuvieron, pero aunque protesten por todo, los tiempos de transición hay que saber sostenerlos, con firmeza pero con acompañamiento a la gente para que la incertidumbre impacte lo menos posible”.
“Los líderes son el target de desafío más grande porque son una fuerza experta que todavía se necesita. Es una ilusión que se tenga que cambiar a los líderes de 50 por los de 20, y esto no se lo recomiendo a nadie. Lo que pasa es que tienen que liderar desde otra mentalidad. Esta es la inversión más grande que las empresas tienen que hacer porque las plataformas están. El mundo IT va a ayudar en la transparencia, porque el empleado puede acceder a su información, sin que la misma esté resguardada en Recursos Humanos, lo cual le otorgará la confiabilidad en los procesos de cambio. Lo que tenemos que cambiar es la cabeza a los líderes”, finalizó.
Software GTH
La oportunidad también fue propicia para la presentación del software nacional GTH de Softshop. Se trata de una solución que ayuda a integrar de manera segura y global la información y los procesos de la gestión de talentos humanos. Desarrollado en ambiente web, accesible desde cualquier navegador, integra la seguridad y flexibilidad de manejo, como la posibilidad de funcionar en diferentes sistemas operativos y trabajar con diversas bases de datos. Más información en info@softshop.com.py