Abre su casilla de correo electrónico. Allí encuentra que su banco le escribió y le pide sus datos. Usted confía, pero, de repente, duda. ¡¿Por qué el banco debería pedirle su contraseña de tarjeta de crédito y, encima, vía e-mail?!
Mucha gente ha caído en el error de introducir sus datos y, como consecuencia, fue víctima del llamado fraude cibernético. Un delincuente toma sus datos y con ellos realiza todo tipo de compras e, inclusive, extracciones o transferencia de dinero. Esta modalidad va cobrando mayor importancia, ya que robar desde los cajeros automáticos se les hace más difícil a los delincuentes.
“Lo primero que tiene que hacer el cliente cuando recibe un e-mail de un banco pidiendo datos es llamar al banco a preguntar de qué se trata”, recomendó Gustavo Mora, gerente de Relaciones Corporativas de la empresa Bancard en conversación con ABC Color. Entre otras de las medidas a tomarse cuando uno hace compras en línea es fijarse si el enlace en pantalla tiene la verificación de sitio seguro (son varias las empresas que lo ofrecen para las diferentes páginas web de los bancos o sitios de compra, por ejemplo).
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El pequeño candado indica que la web está certificada como "sitio seguro".
Aunque estas medidas no garantizan la protección al 100% para el cliente, reducen mucho las chances de ser estafado. La delincuencia a través de internet va cobrando nuevas formas día tras día y esta es una lucha que se encara desde las entidades emisoras y los centros comerciales.
En cuanto a los ladrones de contraseñas (pins) se deben dar dos factores para ser estafado, remarca Mora. Uno de ellos es que el ladrón tenga el número de pin o, por otro lado, debe contar con la tarjeta física o la banda magnética.
Los puntos de servicio de Bancard (y de otras prestadoras) cuentan con un sistema de alerta en el caso que en el sistema se detecten transacciones sospechosas. Así, si uno compra en otro país con su tarjeta cuando normalmente no lo hace, el dato enciende la alerta en la base y se establece el contacto con el usuario.
Ante la menor sospecha de un uso ilegal de su tarjeta de crédito o débito los números para bloquearlas son: Bancard (021) 416-1000 y Bepsa/Dinelco (021) 620-6000.