Una denuncia anónima llegó a la redacción del diario ABC Color respecto al Departamento de Informática de Identificaciones de la Policía Nacional. El denunciante señala que por falta de insumos hay retrasos en la expedición de certificados de antecedentes para extranjeros.
En particular, la denuncia dice que el insumo faltante sería el papel para imprimir el comprobante de pago de los antecedentes, sin el cual no se puede expedir el documento.
Fuentes internas de la institución indican que los propios funcionarios realizaron el pedido hace 4 meses, antes de que se queden sin stock.
Hasta el momento no recibieron respuestas, por lo cual no están pudiendo realizar el procedimiento, dejando a muchos usuarios sin su documentación.
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No hay fecha para reposición de insumos
ABC Color intentó obtener una confirmación oficial de parte de las autoridades de Identificaciones, pero no hubo respuesta.
En consulta al número de atención al cliente de terminación 608, funcionarios confirmamos que el servicio no está pudiendo ser proveído por la falta del insumo denunciado por los usuarios.
Ante la consulta de cuándo se repondría, señalaron que no hay fecha atendiendo a que no depende de la Institución, sino del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF).