El Departamento de Identificaciones sigue bajo intervención debido a varias presuntas irregularidades, mientras los ciudadanos reportan demoras para la expedición de sus cédulas. En teoría, desde el año pasado los documentos iban a expedirse incluso en el mismo día, pero algunas personas reportan esperas de hasta un mes.
Ante varias dudas que se generan por la inclusión en la cédula de identidad del “sí” o del “no” donante de órganos, desde el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional explican el procedimiento para constar si la persona optó por no ser donante. Las consultas surgieron porque en en el nuevo formato de la cédula de identidad debe estar marcada una de las dos posibilidades.
El Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional dio algunos pasos para modernizarse y agilizar los procesos burocráticos. De manera a evitar que los ciudadanos se aglomeren en la sede central en muchos casos solo para preguntar por el estado de sus documentos, habilitaron tres líneas de WhatsApp para hacer consultas a distancia y así no tener que ir necesariamente.
El Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional habilitó tres números de WhatsApp para que las personas puedan hacer consultas sobre el estado del trámite de sus documentos. Con esta medida, buscan descongestionar la cantidad de personas que asisten a la sede central.
El departamento de Identificaciones sigue retrasando la entrega de cédulas y pasaportes. La Policía atribuye a que la firma que ganó la licitación para modernizar los servicios no terminó de instalar los equipamientos y menos la entrega de los insumos, previstos para la primera fase.
Ante quejas virales sobre supuestos pedidos de coima y retrasos en Identificaciones, Asuntos Internos tomó intervención e inició trabajos de verificación, según detalló el director, comisario Osvaldo Ávalos. Sin embargo, señaló que será difícil avanzar si no se realizan denuncias formales para identificar a los oficiales que estarían realizando esos pedidos irregulares.