La inclusión financiera es el acceso, así como el uso equitativo de servicios y productos financieros formales por parte de toda la población, independientemente de su nivel socioeconómico, ubicación geográfica o género. Esto incluye herramientas como cuentas bancarias, créditos, seguros, medios de pago electrónicos y educación financiera, permitiendo que las personas participen activamente en la economía y mejoren su bienestar financiero.
El Sistema de Pagos del Paraguay (SIPAP), implementado en 2013, se ha consolidado como una infraestructura esencial para la economía nacional, facilitando la ejecución de transferencias de fondos y valores, además de garantizar la fluidez de las transacciones financieras. Dentro de este sistema, el canal de Liquidación Bruta en Tiempo Real (LBTR) gestiona transferencias superiores a G. 5.000.000 entre las 8:00 y 17:30 horas. Desde su creación, y especialmente entre 2020 y el segundo trimestre de 2024, el SIPAP ha mostrado un crecimiento constante en valor y cantidad de transacciones.
El rubro debe avanzar en la automatización de procesos, integración y transformación digital, entender las expectativas de los nuevos consumidores e integrar datos e inteligencia artificial en sus estrategias. Según, el Global Findex del Banco Mundial, en Paraguay aún hay mucho por hacer, únicamente el 31% de la población posee cuenta bancaria.
En los últimos años, los esfuerzos para mejorar la inclusión financiera en Paraguay, entendida como el acceso y uso de servicios financieros por parte de la población, se han reflejado en un incremento significativo del número de clientes en las instituciones financieras. La creciente bancarización y la adopción de servicios financieros formales han sido fundamentales en este proceso, según las cifras.
En los últimos años, el mercado de los pagos electrónicos en Paraguay ha experimentado un crecimiento significativo, impulsado por la expansión de las plataformas digitales y la adopción de servicios financieros digitales, como las transacciones a través de teléfonos móviles y plataformas de pago electrónico. Este fenómeno toma relevancia en el contexto de la pandemia del covid, que aceleró la digitalización de la economía y fomentó el uso de tecnologías de pago sin contacto.
La tecnología ha cambiado la forma en que interactuamos con los servicios bancarios. En este contexto, Bancop sumó a la transformación digital del sistema financiero en Paraguay, lo que permite una mejor experiencia para sus clientes y un acceso más inclusivo a los servicios financieros.