Defensoría habilita teléfono para presentar denuncias por cortes de energía de ANDE

En los últimos días, el suministro de la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) registró constantes cortes de energía, lo que implica perjuicios económicos en electrodomésticos y de otros tipo para pequeñas y medianas empresas.

La Defensoría del Pueblo emitió un comunicado en el que exige a la ANDE que implemente de forma urgente medidas para mejorar la calidad del servicio y garantizar un suministro.

También solicita una “revisión exhaustiva” de los protocolos de emergencia y respuesta ante este tipo de acontecimientos.

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Defensoría, preocupada por cortes de ANDE

En otra parte del comunicado, la Defensoría manifiesta su “grave preocupación” por los cortes y ante la recepción de denuncias sobre el perjuicio ocasionado, lo que -resalta- impacta de forma económica y en calidad de vida.

“Las razones y/o motivos que llevaron a las fallas en el funcionamiento del sistema eléctrico pueden ser justificados, explicados o fundamentados de las más diversas formas, pero ninguna de estas explicaciones será suficiente a los fines de excluir la responsabilidad de la ANDE ante las y los usuarias/os”, expresó el defensor del pueblo, Rafael Ávila.

Cómo denunciar a la ANDE

En caso de que la ANDE no brinde una respuesta favorable, los afectados pueden recurrir a la Defensoría para reclamar soluciones ante perjuicios.

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Para presentar un reclamo a la ANDE mediante la Defensoría se habilitaron los siguientes canales:

• Línea telefónica de WhatsApp institucional: (0971) 108-811

• Correo electrónico: defensoria@defensoriadelpueblo.gov.py.