10 de septiembre de 2026
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Retener cuesta menos que conquistar. La posventa ya es estrategia de negocio
Conseguir un cliente nuevo cuesta más que retener a uno que ya compra. Las prioridades del consumo cambiaron: la venta dejó de ser el cierre del negocio para ser el inicio de una relación que exige escucha activa, equipos diversos y monitoreo permanente, según Christian Cieplik, CEO de Santa Margarita y extitular de la Asociación Latinoamericana de Supermercados (ALAS).
Assist Card presenta “AC CUP 500″
A días de comenzar el más importante certamen continental de fútbol, la compañía líder de asistencia al viajero lanzó al mercado su nuevo producto “AC CUP 500″. Con la compra del mismo, en su modalidad Daily, Multitrip 30 y 60 días, el cliente se llevará gratis la camiseta oficial de la Selección Paraguaya.
Dende proyecta un crecimiento de 3,7% para el 2024 en medio de un contexto regional y mundial complicado
La Fundación Desarrollo en Democracia (Dende) proyecta un crecimiento del 4,8% para el cierre de este año, para desacelerar en 3,7% para el 2024, esto en medio de un contexto regional y mundial complicado, especialmente por los shocks que vienen de Argentina y Brasil, reflexionaron anoche durante el evento de “Perspectivas Dende 2024″ escenario político y económico para el próximo año.
El producto (1)
Constituye la oferta que la empresa presenta al cliente. Es la contrapartida del precio que paga el cliente a la empresa. La intensificación de la competencia entre las empresas ha ampliado el concepto de producto que ya no solo se limita a los atributos esenciales del bien o servicio que se intercambia, sino que incorpora también los atributos añadidos, como la atención personal recibida y el servicio posventa.