La diferencia cambiaria y los precios competitivos convierten a Ciudad del Este en un destino atractivo para turistas extranjeros, especialmente para la compra de electrónicos, celulares, notebooks, consolas y accesorios tecnológicos. Sin embargo, autoridades y asociaciones de consumidores advierten que también se registra un aumento de estafas vinculadas a operaciones comerciales.
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Las denuncias más frecuentes (además de los pedidos de coima) están relacionadas con pagos realizados por productos que nunca se entregan, entregas parciales o mercaderías que no coinciden con lo acordado.
Recomendaciones para comprar de forma segura en Ciudad del Este
Para evitar inconvenientes, especialistas recomiendan a los turistas seguir estas medidas básicas antes de concretar una compra:
- Comprar solo en comercios habilitados: Optar por locales establecidos, con dirección física visible, cartel comercial y trayectoria conocida reduce significativamente el riesgo de estafa. También se pueden buscar reseñas positivas en Google o en sus redes sociales.
- Exigir factura legal y garantía: La factura es el principal respaldo ante cualquier reclamo. También es clave solicitar información clara sobre la garantía del producto y su validez.
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- Verificar el producto antes de pagar: Comprobar que el artículo esté sellado, funcione correctamente y coincida con el modelo ofrecido. En electrónicos, se recomienda probarlos en el local.
- Desconfiar de precios excesivamente bajos: Ofertas muy por debajo del valor de mercado suelen ser una señal de alerta, especialmente si exigen pago inmediato.
- Evitar pagos adelantados sin respaldo: No transferir dinero ni realizar pagos parciales si el producto no está disponible para entrega inmediata.
- Guardar comprobantes y conversaciones: Conservar tickets, facturas, fotos del local y mensajes intercambiados con el vendedor puede ser clave en caso de reclamos posteriores.
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Qué hacer si se es víctima de una estafa
Si un turista extranjero sufre una estafa en Paraguay, se recomienda:
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- Realizar la denuncia policial lo antes posible.
- Presentar toda la documentación disponible (facturas, comprobantes de pago, chats).
- Contactar a la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco).
Finalmente, también es importante compartir buenas y malas reseñas en las distintas plataformas, para ayudar que la experiencia de los demás compradores sea buena.