Un ERP no es solo un software. Es la plataforma que une Finanzas, Compras, Ventas, Logística y Operaciones en una sola fuente de información para tomar decisiones. En Chanel, implementarlo a escala global significa coordinar equipos técnicos y negocio en cinco regiones —Europa, Asia, América, Medio Oriente y África— con culturas, prioridades y husos horarios distintos. Ahí trabaja la paraguaya Tamara Baruja, Global PMO for Microsoft Dynamics 365 en la casa de moda francesa.
Tres regiones y dos velocidades
Desde la Oficina de Gestión de Proyectos Global (PMO), Baruja tiene la responsabilidad de planificar, monitorear avances, identificar riesgos y dependencias y mantener alineados los equipos.
Actualmente, el programa avanza simultáneamente en tres regiones, cada una con desafíos propios. Dos de ellas alcanzaron aproximadamente el 50% de cumplimiento del plan, mientras que una tercera se encuentra alrededor del 30%.
Para Baruja, más que los números, el principal logro es haber convertido las lecciones de una primera implementación en un modelo estructurado y escalable.
Liderar sin mandar
Su trabajo implica coordinar equipos de negocio y tecnología en cinco regiones: Europa, Asia, América, Medio Oriente y África. La experiencia le permitió asumir que liderar no significa necesariamente tener autoridad directa sobre todas las personas involucradas.
“Liderar significa generar alineamiento, anticipar riesgos, conectar equipos y conseguir que personas con objetivos, responsabilidades y culturas diferentes avancen hacia una misma dirección”, explica.
Baruja se incorporó a Chanel en enero de 2025, luego de desarrollar experiencia en tecnología y negocios en Paraguay. Su formación como ingeniera industrial, sostiene, le permite observar los sistemas de manera integral y comprender cómo una decisión en un área puede generar efectos en otra.
De la FIUNA a Londres
Es ingeniera industrial graduada de la FIUNA y recientemente completó un MSc en Entrepreneurship en University College London (UCL), donde obtuvo Distinction y el reconocimiento Director’s List, correspondiente al 10% de los estudiantes con mejor desempeño académico de la facultad.
Para Baruja, la formación no consiste solamente en acumular títulos, sino en aprender a pensar desde diferentes perspectivas y enfrentar problemas sin respuestas únicas. A ello suma el aprendizaje cotidiano derivado del trabajo con personas de distintas culturas, mercados y especialidades.
Los cinco pilares del liderazgo
La ejecutiva identifica cinco elementos fundamentales:
- Capacidad de aprender
- Comunicación
- Adaptación
- Pensamiento crítico
- Inteligencia emocional.
En equipos globales, considera que el liderazgo consiste en crear claridad y un propósito compartido.
También destaca la confianza: asumir desafíos sin necesidad de tener todas las respuestas y comprender que equivocarse forma parte del aprendizaje.
Su recorrido, reconoce Baruja, estuvo marcado por rechazos y momentos de incertidumbre. Para financiar su maestría tuvo que combinar préstamos, ahorros, trabajo y estudios. Esa experiencia fortaleció su disciplina y resiliencia.
Su mensaje para las jóvenes es claro: “No esperen a sentirse cien por ciento preparadas para dar el siguiente paso”. Para Baruja, muchas oportunidades aparecen antes de que exista una sensación completa de preparación.
El objetivo: volver a aportar a Paraguay
Más allá de construir una carrera internacional, busca que los conocimientos adquiridos en el exterior puedan contribuir al desarrollo de Paraguay. Su experiencia le demostró que el lugar de origen no determina necesariamente hasta dónde puede llegar una persona.
“Se puede salir, aprender, crecer y después traer ese conocimiento de vuelta”, sostiene. Para ella, la confianza muchas veces aparece después de dar el primer paso, y no antes.
