Un cable suelto con corriente de la ANDE genera preocupación en la comunidad de Piribebuy. Permanece suelto desde hace días frente a una vivienda, a metros de un concurrido club deportivo, según la denuncia de ciudadanos.

Los usuarios de la Ande de esta zona piden el inicio de los trabajos de cambio del trazado de la línea

San José del Rosario: Esperan obras de mejoras del sistema de la ANDE

Compañía San Francisco de Santa Rosa, Misiones.

Sin energía: pobladores de Santa Rosa, Misiones, temen que no puedan ver a la Albirroja

Calle oscurecida por la falta de luz, con un automóvil blanco estacionado bajo la tenue iluminación de vehículos lejanos.

ANDE celebra un “hito histórico” en control interno, pero usuarios responden con burlas y reclamos por apagones

En la muralla de ladrillo visto se ve el nicho para el medidor de la ANDE, que sigue esperando tras semanas de haberse abonado por el servicio.

ANDE: Usuaria pagó más de G. 7.400.000 por conexión de medidor, pero sigue a oscuras tras 36 días de espera

Muchos hogares se encuentran bajo la luz de la las velas a raíz de la falta de energía eléctrica.

Usuarios reclaman inacción de la ANDE ante reclamos por falta de energía eléctrica

Para atender los reclamos, la ANDE requiere del NIS del cliente.

Reclamos a la ANDE deben realizarse solo con NIS

La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) anunció que, desde este mes, todos los reclamos ingresados a través de sus canales digitales y del Call Center deberán realizarse, obligatoriamente, con el Número de Identificación de Suministro (NIS).

Fachada de la Agencia Regional de la ANDE en Villarrica.

¡Atención! Desde setiembre, recordar tu número del NIS será fundamental por este motivo

La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) anunció que desde septiembre será necesario contar con el Número de Identificación de Suministro (NIS) para registrar cualquier reclamo. La disposición busca agilizar la atención al cliente y garantizar una mayor precisión en la localización de los puntos de suministro.

Call Center de la ANDE seguirán atendiendo a la par del chatbot de Whatsapp.

ANDE: atención mediante el chatbot Luz tiene buena aceptación de los clientes

La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) estrenó la semana pasada un novedoso canal de atención al público: un chatbot en WhatsApp denominado Luz. Con buena aceptación, través del número 0962 160 160, los usuarios pueden realizar reclamos y solicitudes sin necesidad de llamar por teléfono o desplazarse hasta una oficina. Desde la institución aclaran que a la par, seguirán atendiendo a través del call center habitual.

Soy Luz, la asistente virtual de la ANDE que atiende por Whatsapp.

ANDE ahora atiende también por Whatsapp: LUZ es la asistente virtual

La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) incorporó la aplicación WhatsApp como una nueva herramienta para la gestión de consultas, reclamos y solicitud de servicios. “Esta iniciativa responde al compromiso de la institución de optimizar la experiencia del cliente, brindando una plataforma ágil, accesible y de fácil uso”, resalta a través de las redes sociales.

Móvil Pya'e implementado por la ANDE recientemente.

ANDE implementa EL móvil “Pya’e” para atender reclamos

Para agilizar la atención de los reclamos por falta de energía eléctrica y optimizar el mantenimiento de los sistemas de alumbrado público, la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) -a través de su Dirección de Servicios Administrativos- implementó un nuevo sistema de reposición bajo demanda, según se informó.